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Dear colleagues,
There have been many troubling events taking place in the world recently that our community members may find distressing or triggering, including mass shootings, hate and racism-fuelled violence, new discoveries of historical violence such as mass burials of residential school children, and international conflicts and war. Our staff, students, faculty members and course instructors will react to and process these events in many different ways.
We are a stronger community when we demonstrate how much we care about one another. As such, we are encouraging faculty and instructors to be aware of current events and to be sensitive to colleagues’ and students’ experiences and reactions during this time, which may include heightened emotions or withdrawal. We have included some suggestions below on checking in with students or colleagues, as well as some resources for referrals. As an important and valued member of our community, we hope that you will also take the time to look after your own well-being and seek supports when you need them.
Checking in with students and colleagues
In addition to the suggestions below, faculty and instructors may wish to become familiar with the Guide on Identifying and Responding to Students in Distress to advance caring conversations, and to know where you can direct students who may need additional support.
Suggestions for advancing caring conversations in the classroom:
- Acknowledge that there is a lot happening in the world, and reference current events that may be affecting some members of the community, if you feel comfortable doing so.
- Acknowledge that everyone processes and reacts to trauma, distressing events, and stressors in different ways.
- Acknowledge that you care about our community.
- Share resources for support.
Suggestions for advancing caring conversations in individual interactions:
- If you are initiating an interaction, choose an appropriate time and place.
- Remember that not everyone is going to be comfortable talking about their feelings and experiences, and acknowledge this in your conversations.
- Acknowledge the context that is prompting the check-in.
- Listen without interruption or judgement, and with respect and compassion.
- If a conversation comes to a point where you feel a trained professional is needed, make a referral and offer your continued support.
- What you say is as important as when you say it. Take a few moments to consider what it is that is concerning you and how you want to approach the conversation. Try to focus on what you have observed or what has prompted the conversation of care and concern, rather than what you think the individual is feeling.
- Following up after a check-in conversation can be as important as the initial interaction, though do so without pressure or expectation. Knowing that you genuinely care and that you are there to listen can have a profound impact on someone’s future well-being.
Sometimes we hesitate to begin a conversation with someone whom we are concerned about because we feel we may not be equipped to help them. However, just a few minutes of effective listening may be enough to make someone feel cared about. It is impossible to know exactly what is happening for the person, which makes planning difficult. Come prepared to listen and be aware of the different sources of information and support available should the person need it. It is important to recognize that you are not a counsellor or a therapist, but that you can show your concern, and you do not need to have all of the answers.
Please remember that there are a variety of supports available for faculty, instructors, students, and staff on the Well-Being at York website. Counselling services for students are available through Student Counselling, Health & Well-Being and additional tips for approaching conversations with students can be found here. Support is also available for survivors and those affected through the Indian Residential Schools Survivors Society at 1-800-721-0066 or on the 24-hour crisis line at 1-866-925-4419.
Thank you for showing concern for the York community at this time. Your time and thoughtful consideration of what others may be experiencing are very much appreciated.
Sincerely,
Lisa Philipps
Provost & Vice-President Academic
Comment favoriser des conversations bienveillantes avec la communauté
Chers collègues, chères collègues,
De nombreux événements troublants se sont produits récemment dans le monde, notamment des fusillades de masse, des actes de violence alimentés par la haine et le racisme, de nouvelles découvertes de violences historiques comme les enterrements collectifs d’enfants des pensionnats, ainsi que des conflits internationaux et des guerres. Les membres de notre communauté peuvent trouver ces événements stressants et déclencheurs et y réagir et les gérer de différentes manières.
Nous sommes une communauté plus forte lorsque nous montrons à quel point nous nous soucions les uns des autres. Par conséquent, nous encourageons le corps professoral et le corps enseignant à tenir compte des événements actuels et à prêter attention aux expériences et aux réactions de leurs collègues, étudiants et étudiantes durant cette période; cela peut se traduire par des émotions à fleur de peau ou un repli sur soi. Vous trouverez ci-dessous quelques suggestions pour prendre des nouvelles de vos étudiants, étudiantes et collègues et leur faire des recommandations. Vous êtes un membre important et précieux de notre communauté; nous espérons que vous aurez également votre bien-être à cœur et que vous solliciterez de l’aide au besoin.
Comment prendre des nouvelles de vos étudiants, étudiantes et collègues
En plus des suggestions ci-dessous, les membres du corps professoral et du corps enseignant peuvent consulter le Guide d’identification et d’intervention auprès des étudiants en détresse (en anglais)afin de favoriser des conversations bienveillantes et de savoir comment orienter les étudiants et étudiantes qui ont besoin de plus de soutien.
Suggestions pour des conversations bienveillantes en salle de classe :
- Reconnaissez qu’il se passe beaucoup de choses dans le monde; faites allusion aux événements actuels qui peuvent affecter certains membres de la communauté, en fonction de votre niveau de confort.
- Reconnaissez que chaque personne a une façon différente d’assimiler et de réagir aux traumatismes, aux événements pénibles et aux facteurs de stress.
- Mentionnez que vous vous souciez de notre communauté.
- Partagez des ressources de soutien.
Suggestions pour favoriser des conversations bienveillantes lors d’interactions individuelles :
- Si vous êtes à l’origine d’une interaction, choisissez un moment et un lieu appropriés.
- N’oubliez pas que tout le monde n’est pas forcément à l’aise pour parler de ses sentiments et de ses expériences; tenez-en compte dans vos conversations.
- Reconnaissez le contexte qui motive cette prise de contact.
- Écoutez avec respect et compassion, sans interruption ni jugement.
- Si la conversation arrive à un point où vous pensez que l’intervention d’un professionnel qualifié est nécessaire, faites une recommandation et offrez votre soutien continu.
- Ce que vous dites est aussi important que le moment où vous le dites. Prenez quelques instants pour réfléchir à ce qui vous préoccupe et à la façon dont vous souhaitez aborder la conversation. Essayez de vous concentrer sur ce que vous avez observé ou sur ce qui a provoqué cette conversation de bien-être plutôt que sur ce que vous pensez que la personne ressent.
- Le suivi d’une conversation de contrôle peut être aussi important que l’interaction initiale, mais faites-le sans pression ni attentes. Le fait de savoir que vous vous souciez sincèrement d’une personne et que vous êtes là pour l’écouter peut avoir un impact profond sur son bien-être futur.
Nous hésitons parfois à entamer une conversation avec une personne qui nous inquiète parce que nous croyons ne pas être en mesure de l’aider. Quelques minutes d’écoute efficace peuvent toutefois suffire pour que quelqu’un se sente soutenu. Il est impossible de savoir exactement ce qui se passe pour la personne et cela rend la planification difficile. Soyez prêt à écouter et connaissez les différentes sources d’information et de soutien disponibles au cas où la personne en aurait besoin. Il est important de reconnaître que vous n’êtes pas un conseiller ou un thérapeute, mais que vous pouvez montrer votre préoccupation; vous n’avez pas besoin de connaître toutes les réponses.
N’oubliez pas qu’il existe de nombreuses ressources de soutien disponibles pour le corps professoral, le corps enseignant, la communauté étudiante et le personnel sur le site Web Well-Being at York. Des services de counselling sont disponibles auprès des Services de santé, de counseling et de bien-être étudiant ainsi que des conseils pour aborder les conversations avec la communauté étudiante ici. Les survivants et les personnes concernées peuvent obtenir du soutien auprès de la Indian Residential Schools Survivors Society en composant le 1-800-721-0066 ou le 1-866-925-4419 pour la ligne d’écoute téléphonique 24 heures sur 24.
Merci de vous soucier de la communauté de York en cette période. Le temps et l’attention que vous consacrez à ce que d’autres personnes peuvent vivre sont très appréciés.
Sincères salutations,
Lisa Philipps
Rectrice et vice-présidente aux affaires académiques